第9組 李虹儒:「我的服務學習」提案

張貼日期：2010/10/19 下午 12:45:56

提供服務 : 圖書館一日義工

地點 : 基隆市立文化局圖書館

時間: 2010.11.13 下午

服務對象需求 : 1) 協助找書、報紙、期刊及相關文書資料

                       2) 協助辦理借書證

                       3) 視聽室影集的借還

                       4) 提供電話預借書籍及續借書籍

相同服務的提供者: 提供相同服務

服務對象期望 : 1) 所提出的疑問，可以馬上獲得解答。

                       2) 借閱手續迅速      

服務核心內容:  1) 協助找書、報紙、期刊及相關文書資料

                       2) 協助辦理借書證

                       3) 視聽室影集的借還

                       4) 提供電話預借書籍及續借書籍

服務流程 : 沒有一個正式流程，比較屬於機動性

服務需要資源:  1) 電腦

                       2) 如需借閱任何東西，必須要有借書證

                       3) 推車

問卷:

心得:

        因為之前就在圖書館打過短期工，所以對服務的各項目還頗熟悉。雖然說這次的服務沒有拿錢，

不過還是蠻開心的，回去跟叔叔阿姨們聊天也不賴，再加上這件工作真正的大部份時間真的都在玩

電腦! 不是只有我而已，叔叔阿姨們也是! 不知道這樣爆料公務員好不好... 不過他們要認真也是很認真的!

今天被糾正了一下，問卷對象應該提供給被讀者們填，不過其實我的服務是在幫忙"叔叔阿姨"減低

他們的工作量， 所以給叔叔阿姨們填問卷應該也是說得過去啦!