企業服務品質衡量--楓橋

張貼日期：2011/12/25 下午 12:25:43

• 楓橋簡介

• 楓橋始業於1991年，開業至今已經20年，是間位於輔仁大學旁的一家複合式餐廳，提供午晚餐與下午茶，另外販售咖啡相關器具與原料。楓橋秉持著「顧客至上」的信念，提供顧客最完善的服務，只要顧客說出來的需求，楓橋一定在能力所及的範圍盡力滿足顧客的需求，是間對顧客貼心備至的餐廳

• 「開店50年」是現在楓橋的目標與願景，因開業至今已經20年，又因地處輔仁大學旁，所以主要的消費族群幾乎是輔仁大學的學生，老闆希望那些已經畢業的學生在回輔大探望之餘，也能到楓橋敘舊談天

• 營運模式與主要服務

• 營業時間為週一至周六，早上10：30至晚上11：00，提供午晚餐與下午茶，另外販售咖啡相關器具與原料