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LIFE STYLE BRANS SURVEY PROJECT
The Survet Project - 生活風格品牌
The Survet Project - 生活風格品牌
請各組選定一個符合生活型態之品牌作為研究調查對象，並請使用SurveyCake作為調查工具。
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註冊後，免費建立新問卷-空白問卷，首先完成 歡迎與感謝頁面 (參考如下)，並開始-建立題目。
歡迎文字
親愛的受訪者您好:這是一份學術性問卷，主要針對 IKEA(請更換為欲調查品牌) 所提供的商品與服務，以及您對於該品牌之認知。
請您先瀏覽品牌網站 https://www.ikea.com.tw/ 再進行問卷的填答!
歡迎文字
親愛的受訪者您好:這是一份學術性問卷，主要針對 IKEA(請更換為欲調查品牌) 所提供的商品與服務，以及您對於該品牌之認知。
請您先瀏覽品牌網站 https://www.ikea.com.tw/ 再進行問卷的填答!
您的寶貴意見將對本研究提供重要幫助，所有內容僅供學術研究使用，請您放心填答，感謝您的協助。
輔仁大學織品服裝學系 研究學生 組員A姓名、組員B姓名、組員C姓名 敬上
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輔仁大學織品服裝學系 研究學生 組員A姓名、組員B姓名、組員C姓名 敬上
感謝文字
所有內容僅供學術研究使用，感謝您的費心與協助，謝謝!
[注意事項]
1. 各構面請使用矩陣題型、題組間使用"分隔線/分頁" 設為多頁、第一題請設為 請填寫您得知此問卷連結的研究者姓名 (題型:單行文字)。
[注意事項]
1. 各構面請使用矩陣題型、題組間使用"分隔線/分頁" 設為多頁、第一題請設為 請填寫您得知此問卷連結的研究者姓名 (題型:單行文字)。
2. 量表題目 XYZ請更改為欲調查的品牌名稱、並請注意每一題皆須設為必選。
2. 量表題目 XYZ請更改為欲調查的品牌名稱、並請注意每一題皆須設為必選。
3. 請與選定品牌交易與接觸過之對象為調查樣本，並請提供該品牌網址供受訪者體驗。
3. 請與選定品牌交易與接觸過之對象為調查樣本，並請提供該品牌網址供受訪者體驗。
4. 本調查使用七點量表。 完成建置的問卷，請提供連結確認與調查使用。
1非常不同意 2不同意 3有些不同意 4普通 5有些同意 6同意 7非常同意 (答項如範例 數字+題目內容)
4. 本調查使用七點量表。 完成建置的問卷，請提供連結確認與調查使用。
1非常不同意 2不同意 3有些不同意 4普通 5有些同意 6同意 7非常同意 (答項如範例 數字+題目內容)
資訊來源與消費經驗
資訊來源與消費經驗
請填寫您得知此問卷連結的研究者姓名。 (題型:單行文字)
2. 我近半年曾經消費與接受過 XYZ品牌 的商品與服務? □是 □否 (題型:單選題)
3.我與 XYZ 的近期的接觸主要發生在? □實體店面/專櫃 □品牌官網 □兩者皆有 (題型:單選題)
服務品質 (各構面建議使用矩陣題型、並為七點量表)
服務品質 (各構面建議使用矩陣題型、並為七點量表)
1.XYZ的購物環境整潔舒適。
2.XYZ__________的員工有整齊的服裝與專業的儀態。
3.XYZ店內商品陳設與展示空間符合時尚且視覺良好。
4.當顧客有困難時，XYZ能以真誠的態度來協助。
5.XYZ會在第一時間就把服務工作正確的做好。
6.XYZ會在承諾的時間內提供顧客要求之服務。
7.XYZ的服務人員服務時會明確告知顧客實際狀況。
8.XYZ的服務人員總是樂意的幫助顧客。
9.XYZ員工從來不會因為太忙而不理會顧客需求。
10.XYZ提供顧客安心滿意的交易服務。
11.XYZ的服務人員總是保持禮貌的態度。
12.XYZ的服務人員具有專業知識能回覆顧客的問題。
13.XYZ能重視每位顧客的最大權益。
14.XYZ的服務人員會主動關心顧客個人的需求。
15.的服務人員能了解顧客的特殊需求。
數位服務品質
數位服務品質
1.XYZ品牌官網的版面與素材相當有設計感。
2.XYZ品牌官網的色彩配置具有美感。
3.XYZ品牌官網視覺設計很吸引人。
4.XYZ品牌官網的介面設計佳。
5.XYZ品牌官網的導覽明確易懂。
6.XYZ品牌官網的網站設計具有巧思與創意。
7.XYZ品牌官網易於操作與使用。
8.XYZ品牌官網帶給我流暢的互動體驗。
9.XYZ品牌官網帶給我優質的使用體驗。
10.XYZ品牌官網的商品推薦功能很實用。
11.XYZ品牌官網提供我充分所需的資訊。
12.XYZ品牌官網符合我的個人需求。
13.XYZ品牌官網會保護我在網站上瀏覽行為的相關資訊。
14.XYZ品牌官網不會將我的個人資訊分享給其他網站。
15.XYZ品牌官網會保護我的交易資訊。
品牌特徵
品牌特徵
1.XYZ獨樹一格且易於被人們識別。
2.XYZ得到了大眾的認可。
3.我對XYZ有正面的印象。
4.XYZ符合時尚潮流。
5.XYZ與時俱進，不退流行。
6.XYZ能反映出我的風格和品味。
7.XYZ具有的一致的形象。
8.XYZ維持一致性的風格。
9 XYZ的價格區間是穩定的。
10.XYZ在同類品牌中的佼佼者。
11.我認為XYZ是一個具創造力的品牌。
12.XYZ是一個有創意的品牌。
13.XYZ是環境友善的。
14.XYZ關心公益福祉。
15.XYZ是肩負社會責任的。
16.XYZ展現了品牌原產國的特色。
17.XYZ具有異國意象。
18.XYZ相當具有原創識別性。
19.XYZ傳承一種風格與精神。
20.XYZ代表了一種態度。
21.XYZ是經典且享有聲譽的。
品牌喜愛
品牌喜愛
1.XYZ是一個美妙的品牌。
2.XYZ使人愉悅。
3.其他品牌無法取代XYZ在我心中的地位。
4.我深深的被XYZ吸引。
5.我對於XYZ情有獨鍾。
認知愉悅
認知愉悅
1.購買XYZ令人興奮。
2.購買XYZ使我愉快。
3.購買XYZ是很有趣的。
4.購買XYZ讓我感覺很好。
品牌親密
品牌親密
1.我知道關於這個品牌許多其他人所不知道的事情 。
2.我知道關於這個品牌的故事與起源。
3.我覺得我很了解這個品牌。
自我表達
自我表達
1.XYZ表現出了我的個性。
2.XYZ反映出了真實的自我。
3.XYZ讓我的形象有所幫助。
4.XYZ提昇了他人對我的看法與印象。
品牌忠誠
品牌忠誠
1.XYZ是我最喜歡的生活風格品牌。
2.其他類似品牌進行促銷，我還是最喜歡XYZ。
3.即使沒有促銷活動，我還是非常喜愛XYZ這個品牌。
4.未來當我有購買需求時，XYZ是我的優先選擇。
5.我會購買XYZ更多類型的商品。
6.我會主動向他人推薦XYZ。
填答者基本資料
填答者基本資料
基本資料
1.性 別：□男 □女
2.您的年齡：_________歲
3.教育程度：□高中/職(含以下) □大學/大專 □碩士 □博士
4.職 業：□學生 □軍公教 □服務業 □工商業 □其他_____________
5.請問您每季(3個月)平均花費於生活風格商品的消費金額大約為多少？___________________元
6.請問您購買生活風格商品大約有多久了？
□三年以上 □一年以上 □將近一年 □半年左右 □剛剛開始
7.請問您近半年以來，於生活風格品牌消費的頻率？
大約多久一次：_____________ (選項範例：半年、三個月、一個月、兩周、一周、幾乎每天..)
8.請問您瀏覽關於生活風格品牌類型的網站，以獲得資訊之頻率為何？
□沒有這個習慣 □約每三個月一次 □一個月至少有一次 □每周至少有一次
9.請問除了_________您還喜愛或經常購買哪一些品牌_______________________________。
10.您的聯絡EMAIL：___________________________。
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