創新服務&商業模式
商業模式
商業模式圖 Business model canvas 是什麼？活用商業模式畫布，圖解企業成長策略
完整掌握商業模式圖、四大模組區塊導向
使用『商業模式圖』解構企業的管理與策略(上)
使用『商業模式圖』解構企業的管理與策略(下)
創新服務模式
創新服務模式 定義與說明
1. 新服務商品：
係指全新或創新商品/服務，包括內容、元素、水準、規格、組合等價值之增進。
應用既有的技術到新市場、在既有市場推出升級的產品，以提供新服務等。
如：軍事用的 GPS定位系統應用到汽車產業， 提供各種行車服務、擴展與升級，以增進價值。
2. 新經營模式：
係指建立新的服務運作方式、經營制度、作業程序、營運系統等，以創新企業或組織經營價值。
改進既有市場、現有產品的流程，創造更高效率或更好的效益，改變現有市場結構並衍生創新價值等。
如，零售百貨業，建立物流中心和供應鏈管理系統，提供更好的運作效益。
創新購物新概念，以『短時快速』購齊必需品，創造高效率與企業 經營價值。
3. 新行銷模式：
係指在產品或服務銷售過程中，業者與顧客通路管理、互動溝通、關係建構、計價收費、
暢貨物流等以創新方式與顧客或上下游 等價值鏈成員建立新的溝通互動模式，以擴散新產品或服務效益。
使既有產品或流程讓消費者的感覺更好，改進與顧客接觸的流程。
如：快遞 公司在提供貨物查詢中，可透過電子追蹤系統，掌握行蹤、運輸記錄等創新方式，
改善與顧客接觸的過程，新的溝通互動模式，擴散服務效益。
4. 新商業應用技術：
係指引進新的資訊、通訊、系統、設施、設備等科技 在服務業(商業)上應用，並產生創新價值者。
因應時下需求，提出最新的應用技術，以新工具解決既有的問題等。
如：模擬實境輔助賣場陳列商品，衡量商品擺放的最佳選購之位置，提高陳列效益，了解消費者偏好，產生新價值。
5. 其他與社會脈動相關：
其他非屬技術性的創新，可提升產業效益與社會影響，
如引用人文藝術、社會關懷與創新，擴大技術運用價值。
企業永續經營，追求 PPP(人 People、地球 Planet 及利潤 Profit)的社會責任，關注社會脈動相關問題等。
如：臺灣社福與企業結合線上地圖讓需要照顧的人口一目瞭然，擴大技術運用價值，
落實社會關懷與創新，使企業能永續經營，提高資源運用。
商業模式 九宮格
商業模式圖範例
商業模式圖 2.0：Lean Canvas 與商業模式 12 宮格
什麼是商業模式
什麼是商業模式
既有商業模式分析 -- 都會運動商機(都會商務人士運動服務)
專案1： 健身房與於瑜珈館的商業模式 (1)服務流程(使用者角度，你的評估與建議) (2)商業模式 (3)機會與改善
撰寫商業畫佈時應把握的原則
1. 蒐集資料盡量詳盡
在制定自己的商業模式的時候，蒐集資料是必經的一個環節，在蒐集資料的過程中，應該盡量詳盡，不要漏掉看似很微小的訊息，因為很多巨大的商業機會可能就潛藏在看似很小的訊息下面。
2. 不要被固有的觀念和邏輯框住
在現今的互聯網時代，很多獨角獸公司之所以發展迅猛，甚至跨界打劫，就是因為創造出了不同以往的商業模式，而這種創新的商業模式之所以會誕生，就是拋開了以往任何固有的觀念和邏輯，去掉了習慣思維的枷鎖和束縛之後創造出來的，所以要想創造出創新的商業模式，拋開束縛，大膽想像是一個基本的前提。
3. 切記輕易否定
任何一個創新的概念和想法都不要被輕易否定，運作最小試錯原理，小步快跑，用最小的成本換取可行性，創業公司規模小且靈活是運用這個方法的最好時期，很多商業模式不是畫出來的，是試出來的。
只有真正的走了一遍流程，才能知道現實中是否可行，所以不要輕易否定和放棄看似不樂觀的創意，現實才是檢驗真理的唯一標準。
商業模式畫布圖的九大模塊
理解每個模塊的含義以及相互關係之後，就可以按照特定的流程，利用商業模式畫布圖來設計出專屬於自己企業的商業模式了。接下來我們詳細分解一下各個模塊的定義。
價值主張VP
為用戶和客戶提供什麼產品和服務以及價值，幫助用戶解決什麼根本性問題？
客戶細分CS
目標用戶群體是誰？
核心資源KR
擁有什麼核心資源可以保證所有商業行為的執行和落實？
關鍵業務KA
需要做哪些關鍵性的事情才能使得產品和服務能夠正常運行？
渠道通路CH
通過什麼方式和途徑將產品和服務觸達用戶，並使得用戶能夠為之買單？
客戶關係CR
通過什麼方式或機制可以保證產品服務和用戶擁有長期的利益關係？
合作夥伴KP
需要和哪些上下游重要企業進行重度合作？
成本結構C$
在所有的商業運作過程中都包含的成本消耗？
收入來源R$
我們的主要收入來源是什麼？
參考資源
1. 用三分鐘時間，讓你徹底明白什麼是商業模式！ [點我進入]
2. 「創業的話B2B商業模式好過B2C！」Twitch共同創辦人Justin Kan為什麼這樣說？ [點我進入]